HLAVNÍ MÍSTNOST

• Proč Excely nestačí: Podíváme se na příklady, kde ruční práce v tabulkách brzdí byznys – a jak je možné procesy automatizovat.
• Od konfigurátorů po kalkulačky: Ukážeme konkrétní scénáře – od výrobních konfigurátorů a chytré tvorby nabídek až po sjednávače v bankovnictví.
• Cenotvorba jako živý organismus: Jak hlídat náklady, marže i výnosy v reálném čase – a co všechno může dělat systém místo vás.

Lenka Michalská, CEO, WisePorter

• Finanční dopady opožděné reakce – jak každá opožděná zpětná vazba negativně ovlivňovala hospodaření společnosti
• Automatizovaný sběr zpětné vazby v praxi – implementace plně digitalizovaného procesu sběru a vyhodnocování zákaznické zpětné vazby s důrazem na to, jak systém zajišťuje identifikaci problémů do 12 hodin od jejich vzniku. Představíme reálné případy a ukážeme, jak systém funguje v denním provozu energetické společnosti.
• Kvantifikované úspory a zlepšení zákaznické spokojenosti – představíme měřitelné výsledky implementace: konkrétní finanční úspory a návratnost investice do digitálního řešení. Doplníme o zkušenosti z pohledu zákazníka i dodavatele technologie.

Libor Kovář, CIO/Chief Delivery Officer, ARTIN